대행사에 일 맡겨놓고 궁금해서 먼저 연락하시나요? 한국인니할랄인증원은 다릅니다. 매주 금요일, 한 주간의 진행 상황과 차주 계획을 상세히 담은 정기 주간 리포트를 통해 고객이 묻기 전에 먼저 알려드립니다.
Q. 질문
이전에 계약했던 곳은 제가 전화를 해야만 그제야 확인해보고 알려주더군요. 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금해서 속이 탔습니다. 한국인니할랄인증원은 진행 상황을 얼마나 자주 보고해 주나요?
A. 답변
저희 고객님들은 먼저 전화하실 일이 거의 없습니다. 왜냐하면 궁금해하시기 전에 저희가 먼저 보고하기 때문입니다.
저희는 비정기적인 구두 보고가 아닌, 시스템화된 정기 보고 체계를 갖추고 있습니다.
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매주 금요일은 리포트 데이
저희는 매주 금요일 오후, 모든 고객사에게 주간 업무 보고서(Weekly Report)를 발송합니다. 이 리포트에는 금주 진행된 업무 내용, 현재 단계 및 이슈 사항, 그리고 차주 예정된 계획이 일목요연하게 정리되어 있습니다.
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두루뭉술하지 않습니다.
진행 중입니다, 잘 되고 있습니다 같은 추상적인 말은 쓰지 않습니다. BPOM 시스템상 현재 심사 단계 (예: 평가 대기 -> 기술 심사 중), 할랄청 담당자와의 미팅 결과, 보완 요청이 예상되는 날짜 등을 구체적인 팩트 위주로 기재합니다.
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이슈 발생 시 즉시 공유
물론 긴급한 이슈가 발생하면 금요일까지 기다리지 않습니다. 프로젝트 착수와 동시에 개설된 카카오톡 단체방을 통해, 현지 법인 직원이 실시간으로 상황을 공유하고 대응책을 논의합니다.
보고는 비즈니스의 기본입니다. 한국인니할랄인증원은 고객님의 불안감까지 관리합니다. 매주 금요일 도착하는 리포트로 편안하게 진행 상황을 파악하십시오.
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